Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Envío gratuito a toda España.

PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Preparamos los pedidos de lunes a viernes. Tu pedido se procesa en 1-3 días hábiles desde que lo realizas. No enviamos fines de semana ni festivos. Durante rebajas y campañas especiales el plazo de preparación puede ser algo mayor.

PLAZO DE ENTREGA
Enviamos desde el almacén de nuestro proveedor. El plazo estimado de entrega en España es de 6-12 días hábiles desde que el pedido sale del almacén.

En casos excepcionales (incidencias del transportista, retenciones en aduana o picos de campaña) la entrega puede alargarse. Si tu pedido supera los 30 días naturales sin llegar, escríbenos a info.alyaandco@gmail.com y lo resolvemos: reenvío del pedido o reembolso completo, lo que prefieras.

IMPUESTOS Y ADUANAS
El precio que ves ya incluye el IVA y no tendrás que pagar nada más al recibir el pedido. Nuestros envíos se despachan con los impuestos de importación ya liquidados, así que el transportista no te cobrará ningún cargo adicional en la entrega.

SEGUIMIENTO
En cuanto tu pedido sale del almacén te enviamos por email un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en todo momento.

CAMBIOS EN EL PEDIDO
Trabajamos con un sistema automatizado y los pedidos entran en preparación enseguida. Si necesitas corregir la dirección de entrega, escríbenos cuanto antes a info.alyaandco@gmail.com. Una vez el pedido ha salido del almacén ya no podemos modificarlo.

Esto no afecta a tu derecho de desistimiento de 14 días desde la recepción del pedido, que puedes ejercer siempre. Consulta cómo hacerlo en nuestra política de devoluciones.

¿DUDAS?
Escríbenos a info.alyaandco@gmail.com y te contestamos lo antes posible.